Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане
Съгласно Наредба № 34/2014 относно правната уредба на договорите, сключени от разстояние, продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от получаването на пратката, без санкция и без посочване на причина. В посочената по-горе ситуация купувачът има право да върне всеки продукт в рамките на 14 календарни дни от получаването му и може да поиска възстановяване на сумата или замяна с друг продукт.

За възстановяване на цената на продукта, моля, свържете се с нас на имейл адрес contact.magazinescu@gmail.com, като посочите следните данни:

Името, на което е направена поръчката, или номерът на поръчката.
Продуктът(ите), които желаете да върнете
IBAN + името на титуляра на сметката, на когото ще бъдат възстановени средствата.
След като получим Вашия имейл, ще Ви отговорим във възможно най-кратък срок (обикновено в същия работен ден, а ако не - на следващия ден), и ще изпратим куриер на GLS на Вашия адрес, за да вземе пратката.

Веднага след като я получим, ще Ви възстановим парите по сметката, която сте посочили.

Щом отделът за рекламации получи върнатия продукт, ще Ви изпратим в замяна нов продукт или ще възстановим покупната цена в рамките на 14 работни дни.

Общи условия за връщане на продукти, продавани от SC IAVI GAMING SRL.

Не приемаме неподходящо опаковани продукти, които са се повредили след връщането.
Правото на връщане може да се упражни само ако върнатият продукт е напълно нов (такъв, какъвто е бил продаден), в оригиналната кутия и заедно с всички продавани аксесоари, и не може да се упражни, ако продуктът показва следи от употреба или е бил използван в противоречие с инструкциите за употреба.
Продуктите се връщат чрез куриерска служба.
Потребителят трябва да се погрижи върнатият продукт да бъде защитен по време на транспортирането - в кутията, в която го е получил, и с материалите, които са осигурявали защитата му при доставката.
Ако върнатите продукти показват следи от износване или повреда, си запазваме правото да не възстановим пълната стойност на продуктите.
Продуктите, закупени като комплект, трябва да бъдат върнати заедно.
При продукти на промоция купувачът получава обратно сумата, платена за продукта с отстъпка, а не действителната цена на продукта.

Ако сте решили да върнете продукт, без неоправдано забавяне и най-късно в рамките на 14 календарни дни от деня, в който сме били уведомени, че се отказвате от договора, ще Ви възстановим получената от Вас сума, като приспаднем допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на начин на доставка/обратна доставка, различен от стандартния, предлаган от нас. Стойността на продукта(ите) се възстановява единствено по банковата сметка, предоставена от клиента чрез горепосочения формуляр. Можем да отложим възстановяването до деня, в който получим обратно продуктите, или докато не ни представите доказателство, че сте върнали продуктите, в зависимост от това кой момент е по-ранен.

Продуктът(ите) трябва да бъдат доставени директно на нас, а не на трета страна, чрез куриерската фирма, която осигуряваме, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от уведомяването Ви за отказа. Срокът се счита за спазен, ако върнете стоката преди изтичането на 14-дневния срок.

Стойността на продуктите се възстановява в рамките на 5 календарни дни от момента, в който сме получили пратката от купувача.
Ако промените решението си относно връщането на продукта(ите), моля, уведомете ни възможно най-скоро.
Ако имате проблем с продукт, закупен от SC IAVI GAMING SRL, моля, свържете се с нас на имейл адрес contact.magazinescu@gmail.com или на телефонен номер 0756438170.

Най-бързият и най-ефективният начин за комуникация за нас е имейлът.